Toutes les analyses spécialisées démontrent que les comportements sociaux ont été fortement modifiés par l’avènement d’internet. Pour les multinationales, cela se traduit par une révision des supports de communication, car si les téléphones intelligents ont envahi les organisations professionnelles et personnelles, la télé quant à elle n’est plus le meilleur outil marketing. Les PME sont donc entraînées dans une gigantesque réorganisation de leurs stratégies.
La progression des ventes
La progression des ventes sur internet est continue. Cela est dû à la forte augmentation des acheteurs en ligne et à la constance de la valeur moyenne dépensée par chacun d’eux. Ces achats intéressent les articles Hi-Tech, dont la téléphonie, l’habillement et les voyages. Ces résultats confortent l’idée que les PME doivent obligatoirement évaluer la performance de réseaux sociaux comme Facebook. Pour que des consommateurs puissent effectuer des achats réguliers sur un site web, celui-ci doit être captivant et totalement sécurisé.
L’importance des sites internet.
Près de 95 % des grandes compagnies ont créé un site internet pour se faire connaitre. Cependant, moins de 20 % des portails en ligne appartenant à des PME sont programmés pour générer des commandes. Les secteurs d’activités à la pointe des ventes sont, les télécommunications, le tourisme ainsi quele commerce de détail. Toutes les entreprises françaises disposent d’une ligne internet, laquelle sert de moyen de communication à différents acteurs ; près de 60 % ont privilégié la téléphonie mobile. 80 % des multinationales utilisent même un service d’accès aux informations internes. Toutes ces améliorations sont les raisons principales de la création d’un pôle de maintenance informatique au sein même des entreprises.
